Záruka a politika kvality orientovaná na zákazníka
G&W v roce 2017 obnovila vlastní profesionální laboratoř s různými experimentálními zařízeními, aby lépe sloužila k testování surovin a výkonnosti produktů filtrů, pryžokovových dílů, ovládacích ramen a kulových kloubů. Další vybavení bude postupně přidáváno.
G&W sleduje všechny své dodané autodíly tím, že zaznamenává počet vadných dílů ve čtvrtletních a ročních zprávách, které jsou velmi blízké automobilovým dílům prémiové značky, specializovaný tým kvality G&W zajišťuje velmi dobrou a stabilní úroveň kvality ve srovnání s prémiovými díly. To nás nutí aktualizovat naši záruku kvality našim zákazníkům z 12 měsíců na 24 měsíců.
Odeslané objednávky jsou obvykle považovány za přijaté:
Kvalita: Podle kvality vybraných vzorků nebo technických výkresů schválených oběma stranami a specifikace uvedené v této smlouvě.
Množství: Podle množství uvedeného v nákladním listu a seznamu balení.
V případě jakýchkoliv problémů s vadou nás prosím informujte do 60 dnů od příjezdu nákladu do cílového přístavu a prosím rozeberte vadný produkt a pečlivě jej uschovejte pro naši kontrolu a zlepšení kvality.
G&W vymění produkty nebo vrátí peníze za vadné zboží za následujících podmínek:
√ Produkty nejsou v souladu s popisem v kupní smlouvě nebo se specifikací technických výkresů nebo vzorků potvrzených oběma stranami;
√ vady kvality, zkreslení vzhledu, nedostatek příslušenství;
√ Nesprávný vzhled tisku na krabicích nebo štítcích;
√ Vyrábí se z podřadných surovin;
√ náhradní díly vyřazené z testování funkce a vlastností odsouhlasených oběma stranami;
√ Možnosti nebo potenciální bezpečnostní problémy způsobené chybným návrhem nebo nesprávným výrobním postupem.
Škody jsou mimo závazky kvality naší společnosti:
× Poškození náhradních dílů je způsobeno člověkem nebo silami mimo kontrolu;
× Poškození je způsobeno nesprávným nastavením postupu;
× Poškození náhradních dílů je způsobeno některými potížemi stroje, jako je abnormální tlak oleje, porucha provozu olejového čerpadla.
